Obywatele posiadają różne oczekiwania, jedni chcą by ich telefon jedynie dzwonił i wysyłał sms’y, kolejni tymczasem oczekują żeby dawał szansę odsłuchiwania muzyki, używania z Internetu czy wysyłania e-maili. Dlatego właśnie na rynku mamy tak znaczny wybór oraz dlatego tak istotne jest to, żebyśmy zakupili dokładnie taki telefon, jaki będzie nam najbardziej pasował, bo jedynie wtedy radośnie będziemy z niego korzystali oraz nie będziemy się przy tym stresowali.